ご利用ガイド

ご購入について

ご購入の前に

業務用ポリ容器のクリーンテックオンラインショップは、株式会社クリーンテックが管理・運営をしております。
このご利用ガイドでは、登録の仕方や規約、当サイトのご利用方法などを説明しておりますので、ご利用いただく前に必ずご一読ください。

※業務用ポリ容器のクリーンテックオンラインショップの商品、およびすべての情報は日本国内においてのみ有効となっておりますので、 ご了承ください。

ご注意いただきたいこと

・画面で表現されているカラーは、実際のカラーと微妙に異なることがございます。

・商品の仕様は予告なく変更することがございます。

・素材の表示に関しましてPPはポリプロピレン、PEはポリエチレン、PC はポリカーボネート、PETはポリエチレンエタフレート、PSはポリスチレン、PVCはポリ塩化ビニルとなります。

・あくまでもプラスチック容器です。用途と使用環境を守り正しくご使用ください。耐薬性・耐熱性・耐久性などご不明な点があれば必ず事前にご相談ください。使用状況によって不具合が生じる場合がございます。

ご利用時のパソコン環境設定について

推奨ブラウザ

Internet Explorer 6 以上、Mozilla Firefox 3 以上、 Safari 4 以上が動作するパソコンを推奨いたします。 

※上記以外のブラウザではお買い物の処理が正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがございます。
※パソコンによるご利用を前提としておりますため、携帯端末、スマートフォンからのご注文は正常にお受けできないことがございます。パソコンをご利用ください。

JavaScript, Cookie について

一部 JavaScript, Cookie を使用しているページがございます。お使いのブラウザでこれらを無効に設定されている場合には、お買い物の処理が正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがございます。
ご利用の際には JavaScript, Cookie を有効に設定してください。

SSL について

Internet Explorer 6 以上、Mozilla Firefox 3 以上、 Safari 4 以上が動作するパソコンを推奨いたします。 

当サイトは、お客様の情報保護のためSSL(Secure Socket Layer)に対応しております。SSLはインターネット上で情報を暗号化して送受信するセキュリティーシステムです。安心してご利用いただくために、SSLを有効に設定してご利用ください。

送料・配送について

送料について

商品代金合計税別15,000円未満は一律1,200円、税別15,000円以上は送料無料といたします。
納品先が北海道/沖縄/離島の場合、合計金額にかかわらず別途費用発生いたしますのでお問合せ下さい。

配送について

・受注生産を除き、通常、受注後銀行振込の場合は、ご入金から通常5営業日以内にお届けいたします。

 代金引換の場合は、ご注文から通常5営業日以内にお届けいたします。

・到着日指定はご注文日の7日後より承ります。日曜・祝日はご指定できません。

・お届けは日本国内に限らせていただきます。

※ ただし、商品の製造状況、配送先、天候等により通常より日数のかかる場合があります。
※ 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間等、当社の休業日は通常より日数のかかる場合があります。
※ 当ショップ内にご案内がなく、通常よりお届けに日数をいただく場合は、別途メールにてご案内させていただきます。

お支払について

お支払方法は、銀行振込と代引きがご利用いただけます。

銀行振込 ・お振込手数料はお客様負担になります。
・振込先及び振込方法が記載されたメールは、在庫状況を確認後、別途お送りいたします。
・商品の発送はご入金確認後となりますのでご了承をお願いします。
・ご注文から7日以内にお振込いただけない場合、注文はキャンセルとさせていただきます。
・振込名義はご注文時と同一名義でお願いいたします。
代金引換

ヤマト運輸株式会社の代金引換サービスにて商品を配送いたします。商品お受け取りの際に、代金(商品代金+配送料+代引手数料)をお支払いください。
なお、代引手数料はお客様のご負担とさせていただきます。ご注文合計ごとの代引手数料は以下の通りです。

1万円未満 324円
1万円以上~3万円未満 432円
3万円以上~10万円未満 648円
10万円以上~30万円まで 1,080円

・ご注文者様と異なる住所へのお届けの場合はご利用いただけません。
・一部代金引換をご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

返品、交換について

万が一、届いた商品がご注文と異なる場合や、製品上の欠陥が見つかった場合など、以下のケースにあてはまる場合は商品をお取り替えさせていただきます。その場合、商品到着後必ず7日以内にinfo@cleantec-onlineshop.comへメールでご連絡の上、商品に同梱された「交換・返品依頼書」と返送商品を着払いにて記載の住所までご返送ください。追って交換商品をお送りいたします。

ただし、ご連絡いただいた時点で同商品の在庫がない等、交換商品をお送りできない場合は、送料、各種手数料を含めた商品代金全額を返金いたします。返金の方法に関しましては、決済方法によって異なります。詳しくは「返金について」をご確認ください。

交換・返品条件

(1) 注文と異なる内容の商品が届けられた場合
(2) 届いた商品に汚れ、キズ、破損等がある場合(※)
(3) その他、当社が相当と判断する場合

※ご返送いただいた商品を当社で検品した結果、これらが認められなかった場合には、ご返送時の着払い送料および返品・交換手数料を別途ご請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

上記の条件いずれかに該当する返品の場合は、返品・交換を承ります(送料は当社で負担いたします)。
お客様都合(間違い、イメージ違い、サイズが合わない、モニターなど閲覧環境の違いからくる色の違い等)での返品や、セール商品の返品(不良品を除く)は、お受け出来ませんのでご了承ください。

※ただし、同品番かつ同価格の商品に限り、在庫がある場合は色/サイズの交換に1回のみ対応させていただいております(返品不可項目商品及びセール商品を除く)。その際にかかる往復送料はお客様のご負担とさせていただきます。

以下は返品不可項目となります。上記の条件に該当する場合でも、以下の項目に該当する場合の返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

交換・返品不可項目

(1) 一度でも使用された商品(商品タグ等がない場合は使用済みとみなします)
(2) お客さまの責任で傷や汚れが生じた場合
(3) 商品到着後8日以上経過している商品
(4) お客さまの方で修理、クリーニングされた商品
(5) 修理品、受注生産品、お客様用に加工、誂えた商品
(6) パッケージ、商品表示等のメーカータグ、袋、取扱説明書、保証書、付属品等を紛失・破損・汚損が生じた場合
(7) セール品及びセット商品など、数量、期間限定の特別商品
(8) その他、返品・交換不可の表示がある商品
(9)大型商品(100L以上)は返品基本不可です。

返金について

銀行振込でお支払いの場合

お客様ご指定の口座へ全額お振込みいたします。お客様都合の場合は返金時の振込手数料はご負担いただきます。

代金引換でお支払いの場合

当社で返品商品と「交換・返品依頼書」の内容を確認後、速やかにお客様ご指定の口座(※銀行口座のみ)にお振込みいたします。商品をご返送の際に同封いただく「交換・返品依頼書」にご指定のお振込口座を正しくご記入ください。お客様都合の場合は返金時の振込手数料はご負担いただきます。

色・サイズ交換について

同品番かつ同価格の商品に限り、在庫がある場合は色/サイズの交換に1回のみ対応させていただいております(返品不可項目商品及びセール商品を除く)。ただし、その際にかかる往復送料はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

(1) 商品到着後7日以内にinfo@cleantec-onlineshop.comへメールでご連絡

(2) ご希望商品の在庫があり、色・サイズ交換が可能な場合はその旨ご連絡します。

※ご連絡いただいた時点で在庫がない場合はご希望に添えません。新たな入荷時点の交換・発送は承っておりませんのであらかじめご了承ください。
※品番違いの商品への交換はお受けできません。

(3) 商品に同梱された「交換・返品依頼書」の該当商品欄に交換希望の色、サイズ、交換数および交換理由をご記入になり、「交換・返品依頼書」と交換商品を元払いにて記載の住所までご返送ください。追って交換商品をお送りいたします。

※未使用品に限ります。その他、返品・交換不可項目に該当する場合はお受けできません。
※商品の値札・タグ等の付属品はすべて返送してください。無いものは未使用と認められず返品をお受けできません。
※商品に付属されている箱も販売品です。テープなど貼らずお届けしたままで返送してください。
※返送の際には商品のお取扱いに充分お気をつけください。キズが多い状態や不良が発覚した場合、商品の箱に直接テープや送り状を貼った場合等、再販が難しい場合には交換をお断りする場合がございます。

お問い合わせ

商品やご注文について、会員情報の照会・変更等については下記よりお問い合わせください。

TEL:06-6881-5672

FAX:06-6881-5671

info@cleantec-onlineshop.com

営業時間 平日9:00~17:00
(12:00~13:00除く)

営業時間外のお問い合わせについてはお問い合わせフォームをご利用ください。

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